入口导航
十二张卡片，各就各位
号平台导航页把注册、登录、订阅、下载、客服五类操作各放一处，按手机屏幕比例排开，拇指划几下就能点到。
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6号平台中心
手机上找对入口，把注册和订阅一次办妥
搜品牌名最怕点错页面，来回折腾半天还在原地。这里把入口位置、注册四步和订阅换档的做法摆在同一屏，竖屏从上往下读，几分钟就能对照着做完。
- 服务清单 六项服务分别落在哪一页，扫一眼就知道该点哪里。
- 帮助文档第 2 节 订阅周期怎么换档，五步流程写在一页里。
- 内容更新 3 月下旬这批合集与图解已经上线，可直接取用。
按顺序走
注册、换订阅、取资料，一条路上三件事
大多数人的顺序都是这样：先把账号在手机上跑通，再看订阅怎么调，最后去拿资料。
服务清单
六项服务，各有明确的下手位置
不确定从哪开始，先扫一遍编号，找到和你当下处境最接近的那一项。
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入口导航
十二张入口卡片覆盖注册、登录、订阅、下载、客服五类操作，第一次来也能顺着点下去。
首页 -
移动端注册
四步完成手机号验证与身份确认，换设备重新走一遍也只需几分钟。
服务中心 -
会员订阅切换
按月、按季、按年三档周期，五步流程把每一步该点哪儿写透了。
帮助中心 -
案例合集资源下载
八类主题的案例与操作图解，单份 3–40MB，手机端点开就能存下来。
内容中心 -
帮助文档查询
九节文档按问题分组，最近三个季度平均每季修订 22 条，跟着编号找就行。
帮助中心 -
问题反馈
表单、邮箱、电话三条通道并行，工作日 9:00–18:00 有人接、有人答。
联系入口
内容中心
3 月下旬这批，添了 18 份合集和 6 组图解
案例合集每月整理一批，操作图解按步骤编号，拿到手跟着点就行。常用资料攒在同一个地方，比每次重新找省事。
- 18新增案例合集
- 6新增操作图解
- 8主题分类
- 3–40MB单份资源大小
案例合集、操作图解、常见疑问、版本说明四个栏目长期在线；其中约 40% 的合集由 26 家合作方授权整理，做行业对照时能直接用上。
进内容中心挑选操作提示与求助
拇指够得着，问题有人接
约 87% 的访问发生在手机上，所以每个能点的东西都按拇指习惯排过。
- 44×44按钮和入口卡片的可点区域都不小于拇指按得准的尺寸，竖屏里不用来回放大。
- 1.8行距加短段落，边走边看也能一眼找回自己读到哪儿。
- 12 个月同一账号下的周期变更与下载记录留得住，回头查得到。
- 260 组累计整理的操作图解，配 180 条帮助条目，常见的坑基本都写过了。